В Ярославской области открыта горячая линия по вопросам вывоза мусора и начисления платы за него, а также аккаунты в соцсети.
В адрес региональных властей и губернатора поступило немало обращений от жителей региона, касающихся работы единого регионального оператора, включая внедрение раздельного сбора отходов и оплаты новой коммунальной услуги за обращение с ТКО. Сейчас каждое из них отрабатывается с единым региональным оператором.
Для жителей области работают горячие линии многоканальных телефонов: +7 (4852) 23-38-00, 20-72-02. По ним можно задавать свои вопросы, касающиеся обработки и вывоза ТКО. Кроме того, с вопросами и проблемами можно обращаться через группы, созданные ООО «Хартия – Ярославль» в соцсетях «Инстаграм», «Фейсбук», «ВКонтакте», «Одноклассники», – @yaroslavl.hartiya.
Предполагается, что введение этих площадок ускорит процесс обработки поступившей информации и решение проблемы, а также оптимизирует работу по контролю за процессом сбора и вывоза отходов.