1
Доверчивость может дорого стоить. Алексей Толстой в своей сказке «Золотой ключик» наглядно продемонстрировал, чем заканчивается безоговорочное доверие малознакомым личностям.
Но если Буратино лишился пяти золотых монет, то ярославские пенсионеры теряют сотни тысяч рублей, а порой и миллионы.
«Привет. Узнала?»
В середине сентября по Ярославлю прокатилась волна мошенничеств. Только за один день, 22 сентября, в полицию поступило шесть таких обращений. Жертвами стали пожилые люди в возрасте от 75 лет и старше. Они отдали суммы от 20 до 300 тысяч рублей. По всем фактам возбуждены уголовные дела, ведется следствие.
Злоумышленники действовали по одной схеме. На домашний телефон раздавался звонок. Женщина начинала разговор с жертвой с вопроса: «Узнала меня?» Потерпевшие называли имя родственника или знакомого, которого они якобы узнали по голосу. Злоумышленница представлялась названным именем и рассказывала историю о том, что стала виновницей ДТП и теперь ей необходимы деньги, чтобы избежать уголовной ответственности. После разговор прерывался мнимым полицейским. Он торопил с деньгами и договаривался о способах их передачи.
Только отдав сбережения, пожилые люди связывались с родными и выясняли, что стали жертвами мошенников.
– Многих случаев удалось бы избежать, если бы ярославцы чаще поддерживали связь с родственниками. Если бы они знали, что с их детьми и внуками все в порядке, то не доверяли бы так просто незнакомым людям, – говорит начальник отдела информации и общественных связей УМВД России по Ярославской области Марина Кокуева – Если неизвестные по телефону сообщают пенсионеру, что у родственника – внука, внучки, сына, дочери – неприятности и ему срочно нужно передать деньги, чтобы их решить, нет сомнений, это – мошенники. Важно не поддаваться панике. Под любым предлогом нужно прекратить разговор, связаться с близкими, а после позвонить в полицию по телефонам 02, с мобильного 102.
Мошенники используют различные психологические уловки, чтобы вывести человека из равновесия. Например, испугать его, ввести в гнев или, наоборот, подогреть в нем алчность, жажду быстрой наживы. По мнению экспертов, пожилых людей, как правило, запугивают, а молодежи предлагают рисковые финансовые операции с быстрыми выигрышами или прибылью.
– У мошенников разработаны алгоритмы, которые они подстраивают под конкретного человека. Если раньше они шли стандартным путем, например, звонили от имени банка и говорили: «Ваши денежные средства под угрозой, давайте их спасать и переводить на резервный счет», то сейчас все меняется. Чем грамотнее становятся люди, тем изощреннее уловки преступников, – рассказывает заместитель управляющего Ярославским отделением Банка России Евгений Ефремов. – Они находят персональные данные и обращаются к жертвам по имени-отчеству. Могут представиться не только сотрудниками служб безопасности, но и правоохранительных органов, запугивать, угрожать.
Были зафиксированы случаи использования нескольких ходовых схем. Например, сначала жертве звонил злоумышленник. После связывался мнимый полицейский, который предлагал поучаствовать в задержании криминального элемента. Жертву уговаривали перевести деньги, а потом мошенники пропадали со связи.
Не пренебрегают жулики и актуальными новостями. Как только Правительство РФ заявило о выплатах, стали появляться страницы-клоны с информацией, как их получить, и прошла волна звонков: «Вам положена выплата…» или «Госуслуги не работают, давайте мы вам поможем…».
– Злоумышленники берут на вооружение новые технологии. При помощи IP-телефонии подделывают номера и вводят жертв в заблуждение. Видя знакомый номер, люди думают, что действительно звонок поступил из банка, Пенсионного фонда, службы соцзащиты или правоохранительных органов, – говорит специалист по кибербезопасности Ярославского отделения Банка России Андрей Коценко. – Проявляйте бдительность. Если вам звонят и вы слышите о проблемах с банковским счетом или иных вопросах, которые каким-либо образом касаются ваших финансов или конфиденциальных данных, вешайте трубку.
Только за первый квартал этого года объем хищений в стране вырос на 57% и составил 2,87 миллиарда рублей.
Тайна для всех
Психологический дискомфорт во время таких звонков на руку мошенникам. Почувствовали, что собеседник – не важно, кем он представился, – на вас давит, запугивает, заставляет быстро принять решение, не дает времени на его обдумывание – прерывайте разговор. Найдите номер организации, сотрудник которой якобы вам звонил, и перезвоните сами.
– Не доверяйте только потому, что к вам обратились по имени-отчеству или грозным голосом называют статьи Уголовного кодекса, или утверждают: «Вижу, как ваши средства потекли к мошенникам» или «Ваш родственник попал в беду». Холодный разум и скептическое отношение к поступающей информации – вот что вам нужно, – говорит Евгений Ефремов.
Как правило, цель подобных звонков – получить деньги или доступ к ним. С точки зрения закона, если клиент сам перевел средства на другой счет или передал третьим лицам конфиденциальные данные – банк не обязан возвращать ему деньги. Поэтому так важно не сообщать номера карт, коды доступа на обратной стороне карты и коды, которые приходят в СМС-сообщениях. Заметьте, банк и так обладает всей информацией о вас, и его сотрудникам не нужны никакие дополнительные сведения.
Завладев вашими данными, злоумышленники смогут получить доступ к карте и личному кабинету, а через него совершить все те операции, что входят в перечень дистанционного банковского обслуживания. Например, оформить кредит, перевести все сбережения на свои счета.
– Не стоит доверять и в случае, когда вы получили сообщение с кодом для подтверждения покупки, которую вы не совершали. А сразу после этого раздался звонок и собеседник, якобы по ошибке указавший ваш номер, попросил продиктовать цифры. Так мошенники пытаются выманить у вас данные, чтобы списать с вашего счета средства. Пришло СМС о необходимости подтвердить покупку – сразу обратитесь в банк для уточнения информации, – разъясняет Евгений Ефремов.
Вчитывайтесь и сомневайтесь
В последнее время появился еще один способ мошенничества. На счет жертвы поступают деньги якобы от МФО. Человек тратит их, потом сталкивается с «сотрудниками», которые требуют вернуть заем, да еще и с процентами.
Если на ваш счет поступила сумма от неизвестного отправителя, то в первую очередь необходимо обратиться в банк и написать заявление о возврате денег.
– Чтобы избежать неприятных ситуаций, не снимайте эти деньги и никуда не переводите, даже если вам позвонили неизвестные и требуют этого. Вряд ли так будут действовать легальные МФО, с большой вероятностью это мошенники. Поэтому нужно обращаться в полицию, – объясняет Андрей Коценко. – К заявлению приложите копии документов, подтверждающих перевод и требования вернуть деньги.
Скептически относитесь и к ссылкам на распродажи и акции. Частенько за ними скрываются фишинговые сайты, с помощью которых злоумышленники пытаются добраться до секретных данных ваших карт. Подделывают для этого сайты известных брендов. Отличить такую страницу-клон удается далеко не с первого раза. Поэтому эксперты просят лишний раз не рисковать и не переходить по ссылкам, а найти нужный сайт через поисковик.
– Для покупок в интернете правила просты. Установите на свой гаджет антивирусную программу. Обязательно заведите отдельную карту для покупок в Сети и переводите на нее только ограниченные суммы: даже если данные этой карты попадут к мошенникам, вы убережете свои средства на основной карте. Внимательно проверяйте название сайта в адресной строке, мошеннический ресурс может отличаться на один-два символа, не переходите по ссылкам от неизвестных, – напоминает Евгений Ефремов.
А если все же вы стали жертвой преступления, обратитесь в полицию.
| Карта сайта