Нейросети будут использовать при обработке обращений жителей

25.09.2021 19:03 0

Нейросети будут использовать при обработке обращений жителей

Использование высоких технологий и перспективы развития Центров управления регионами обсудили на Всероссийском форуме ПРОФ-IT. Возможности применения нейросетей в организации обратной связи между государством и гражданином рассмотрели во время панельной дискуссии «Инфраструктура для принятия государственных управленческих решений. ЦУР как драйвер цифровизации».

Нейросети, как отметил первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, позволяют автоматически ранжировать обращения граждан по качеству коммуникации и степени важности. В настоящий момент этот инструмент тестируется. Их использование необходимо для сокращения времени при обработке обращений жителей.

– Наша задача – создать воронку сообщений через единое окно, чтобы человек мог задать любой свой вопрос государству, получить услугу, не думая о том, в какое ведомство идти, к кому обращаться, – отметил Кирилл Истомин.

В Ярославской области Центр управления регионом начал работу в ноябре 2021 года. За прошедшее время ЦУР обработал более 36 тысяч обращений, поступивших из соцсетей.

Источник

Предыдущая новость

Суд обязал мэрию Ярославля отремонтировать улицу Труфанова Путин призвал субъекты РФ перенять опыт Татарстана в решении проблем обманутых дольщиков МВД проведет проверку игровых салонов, работающих в Челнах под видом «биржи криптовалют» Еще 109 жителей Ярославской области вылечили от коронавируса В Ярославле обнаружили труп юноши

Последние новости