На видео видно, как женщина в форме кондуктора стоит, вцепившись в волосы пассажирки, которая, в свою очередь, крепко ухватилась за кондуктора. Некоторое время горожанки переругивались. Расцепить их смог только подоспевший водитель автобуса.
Как выяснилось позднее, пассажирка села в общественный транспорт в состоянии сильного алкогольного опьянения, вела себя грубо. На замечание кондуктора она отреагировала агрессивно и ударила женщину ногой в живот. В результате самообороны и произошла схватка, запечатленная на видео.
После инцидента кондуктор обратилась в полицию и написала заявление на напавшую на нее горожанку. Последняя успела скрыться до прибытия правоохранительных органов.