0
Перевозчики, работающие на маршрутах Ярославля, совершенствуют систему безналичной оплаты проезда с учетом обращений, поступающих от пассажиров.
В частности, компания «Автомиг» в настоящий момент проводит комплексную модернизацию используемого для этого оборудования. Транспортное предприятие осуществляет перевозки по четырем муниципальным маршрутам города Ярославля. Уже закуплено более 50 новых терминалов, ведутся их настройка и подключение к системе оплаты проезда.
До конца текущей недели процесс будет завершен. Новыми терминалами обеспечат все автобусы компании, работающие в городе.
– В результе проведенных мероприятий ожидается снижение числа обращений по вопросам оплаты проезда, а также повышение качества услуг, предоставляемых пассажирам, – рассказал первый заместитель директора ДГХ мэрии Ярославля Сергей Волканевский.
Пожаловаться на отказ в безналичной оплате проезда на муниципальных маршрутах регулярных перевозок пассажиров в Ярославле можно по телефону управления городского пассажирского транспорта ДГХ мэрии: (4852) 40-45-89. При обращении необходимо сообщить дату и время поездки, номер маршрута, госномер транспортного средства, наименование остановки. Также желательно иметь видео- или аудиоподтверждение факта отказа в приеме безналичного расчета или в выдаче фискального чека при оплате наличными.
– Мы провели дополнительную работу с водителями с целью недопущения случаев отказа в оплате проезда банковскими и транспортными картами и проездными билетами, – сообщил руководитель ООО «Автомиг» Алексей Белосохов. – Если возникают жалобы, ярославцы могут также обращаться в диспетчерскую службу нашей компании по телефону 8-996-240-51-20.
Все транспортные средства, осуществляющие перевозки пассажиров по регулируемым маршрутам, должны быть оснащены терминалами для оплаты и регистрации проезда электронными средствами, транспортными и банковскими картами и проездными билетами.
При оплате проезда, в том числе наличными средствами, пассажир имеет право получить фискальный чек (как в печатном, так и в электронном виде). Если водитель автобуса отказывается принимать безналичную оплату проезда по различным причинам и требует оплаты наличными, пассажир имеет право не оплачивать проезд. Важно помнить, что это правило действует только при условии, что на банковской или транспортной карте имеется достаточно средств, чтобы оплатить поездку. Если их нет или карты неисправны, то ответственность ложится на пассажира.
| Карта сайта