0
Кроме того, управление ФССП контролирует деятельность коллекторских фирм. За 2018 год на неправомерные действия этой службы пожаловались 70 жителей Ярославской области. Это на 19 обращений меньше, чем в 2017 году. Чтобы защитить себя от нарушений со стороны коллекторских агентств, судебные приставы рекомендуют после заключения кредитного договора хранить экземпляры документов, подписанных при оформлении займа, не только во время действия договора, но и в течение 3 лет после возврата денег.
– Сохраняйте все квитанции и расписки о погашении долга. В случае, если кредитор или профессиональный коллектор начали осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности, не общайтесь анонимно. Если звонящий не представился, уточните его должность, фамилию, имя и отчество, контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет, – советует Александр Юдин. – При личной встрече требуйте предъявлять документы. Если вам кажется, что кредитор нарушает ваши права, фиксируйте беседу, например, запишите разговор на телефон, диктофон или видео. Если звонки поступают слишком часто или по ночам, обязательно запишите точное время звонков, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией, содержащей время и номера соединений. Пресекайте попытки грубого общения, напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы в случае поступления угроз жизни или здоровью.
Коллектор не имеет права общаться с должником или направлять СМС с 22 до 8 часов в будние дни и с 20 до 9 – в выходные, встречаться чаще 1 раза в неделю, звонить больше 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц, отправлять сообщения свыше 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. Также коллектор не должен применять насилие, портить имущество, угрожать убийством, вводить в заблуждение должника, например, относительно размера задолженности или последствий неисполнения обязательства. Нарушением закона является размещение сведений о должнике и его долге где бы то ни было: в доме, где он проживает, или в Интернете, сообщать по месту работы.
Отметим, в настоящее время в Ярославской области работают три официально действующих коллекторских агентства: ООО «Эксперт-Финанс», ООО «МФИ Коллекшн» и ООО «Партнер-Финанс». А узнать о своей задолженности вы можете на сайте ФССП России.
| Карта сайта