Инцидент произошел около полуночи в одной из квартир дома №8 в поселке ГЭС. По словам соседей, семейная пара занимает данную жилплощадь с 2012 года. Супругов знакомые характеризуют как спокойных, не употребляющих спиртным.
Поздней ночью один из соседей услышал крики о помощи. На лестничной площадке он обнаружил обгоревших супругов. Квартира в этот момент уже горела открытым огнем. Прибывшие на место пожарные локализовали и потушили огонь. Семейная пара оказалась в больнице — у женщины ожоги 80% тела, у мужчины — 20% тела.
По предварительным данным, причиной пожара стали нарушение правил пользования электрооборудование — в центре очаговой зоны находится стол, на котором расположена включенная в сеть электроплитка.