Сигнал о происшествии поступил спасателям от очевидцев, сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по РТ. Они услышали крики о помощи, которые раздавались на воде в нескольких сотнях метров от берега между грузовым портом и пляжем «Сандали». Прибывшие на место сотрудники МЧС увидели семейную пару. Мужчина плыл, держась за наполовину сдувшийся матрас, а женщина пыталась удержаться на поверхности воды своими силами. Спасатели выловили горе-купающихся, укутали в одеяла и доставили на берег.
Позже спасенные рассказали, что они плавали за границей пляжа на надувном матрасе и их стало сносить сильным течением в сторону фарватера, где они могли попасть под проходящие речные суда.