Конкурс проводился Российской Гостиничной Ассоциацией. во время конференции «Современный взгляд в будущее гостиничного бизнеса и его курортной составляющей», сообщают «Вести КАМАЗа» со ссылкой на новостной ресурс DVHab.
Челнинские отели были признаны лучшими в категориях: «Лучший мини-отель России категории «пять звезд» — Rasstal; «Лучший бизнес-отель России категории «три звезды» – «Татарстан»; «Лучший смарт-отель России» – Open City; «Лучший хостел России» – «Гранд хостел»
Оценивались внешнее оформление и благоустройство территории; внутреннее убранство и общее состояние помещений; информационное обеспечения гостей; наличие сертификата безопасности; дополнительные услуги; уровень обслуживания клиентов, применение IT-технологий и многое другое.