В Ярославской области на базе медорганизаций создали 18 колл-центров. Практически все эти центры работают ежедневно. Для этой работы задействовали больше сотни человек. За последние сутки сотрудники колл-центров приняли больше 8 тысяч вызовов. Большую их часть обработали. Из-за роста заболеваемости нагрузка на поликлиническое звено выросла в разы. Об этом рассказала директор департамента здравоохранения и фармации Оксана Пиклун.