2В Ярославской области в соответствии с поручением Президента России Владимира Путина разрабатывается региональная программа, направленная на создание условий для реализации потребителями своих прав. Ее ключевые направления были обозначены на совещании, которое провел заместитель председателя Правительства области Валерий Холодов.
Участие в работе приняли представители департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка, департамента ветеринарии, мэрии Ярославля, управления Роспотребнадзора, УМВД России, Ярославского государственного института качества сырья и пищевых продуктов, областной общественной организации «Общество по защите прав потребителей», информационно-консультационной службы АПК. Представители всех этих органов входят в состав межведомственной комиссии по вопросам потребительского рынка, созданной при Правительстве региона.
– Программа должна быть направлена на развитие региональной системы обеспечения прав потребителей, уменьшение рисков их нарушений, – подчеркнул Валерий Холодов. – Кроме того, необходимо предусмотреть создание единой информационной системы по защите прав потребителей, правовому обучению и пропаганде знаний в данной сфере.
По итогам совещания Валерий Холодов поручил разработать концептуальный подход по созданию механизмов и мероприятий, а также целевых индикаторов и показателей программы по защите прав потребителей. Перед рабочей группой поставлены четкие сроки выполнения данного поручения.
В прошлом году в органы исполнительной власти региона поступило более 10 тысяч обращений граждан с жалобами на нарушение их прав, в управление Роспотребнадзора – более 5 тысяч. Большая часть связана с покупкой товаров ненадлежащего качества, в том числе с нарушением гарантийных обязательств. Всем обратившимся разъяснены их права. 90 процентов обращений признаны обоснованными, гражданам оказана практическая помощь в удовлетворении их законных требований.
| Карта сайта