Вдвое выросло количество обращений клиентов через интернет-приемную «ТНС энерго Ярославль» в 2020 году

17.02.2021 7:12 0

Более двадцати одной тысячи обращений клиентов через интернет-приемную «ТНС энерго Ярославль» было зарегистрировано в 2020 г., это вдвое превышает показатель 2019 г.

Наибольшее количество обращений через интернет-приемную поступило от потребителей-физических лиц и касалось вопросов оплаты за электроэнергию и расчетов в квитанции.

Для удобства клиентов «ТНС энерго Ярославль» действует онлайн-сервис «Гид по квитанции». Интерактивная инструкция предназначена для того, чтобы клиенты не ошиблись в расчетах. В разделе приведены примеры расчета стоимости электроэнергии с формулами, также представлен пример для самостоятельного расчета стоимости электроэнергии на конкретную дату.

По-прежнему актуален и вопрос о сумме задолженности за электрическую энергию. Теперь найти ответ на него на сайте компании не составит труда. Указав номер своего лицевого счета и подтвердив адрес, на который он зарегистрирован, можно узнать баланс и дату последней оплаты.

Любому клиенту, у которого периодически возникают вопросы по лицевому счету, «ТНС энерго Ярославль» рекомендует подключить сервис «Личный кабинет». Сервис предоставляет, в том числе, возможность управлять несколькими лицевыми счетами, например, близких родственников: передавать показания, вносить плату за электроэнергию и использовать другие функции для каждого из прикреплённых счетов.

Напоминаем, что клиенты компании могут обратиться в компанию с вопросами несколькими способами:

- через интернет-приемную;

- по телефонам Контактного центра «ТНС энерго»:

8 (4852) 280 363 — для жителей Ярославля;

8 (4855) 231 690 — для жителей Рыбинска.

Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-76. Звонок по России бесплатный.

Р

6+

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

В Челнах выберут начальника Управления по делам молодежи На 18.00 в Ярославской области проголосовали 58,97 процента избирателей В Татарстане наркоторговки «отмыли» 1,6 млн рублей доходов через криптовалюту Опубликовано видео о гибели 5 человек на пожаре в бывшем здании Казанского вертолетного завода Ярославец лишил друга миллионов: он промотал деньги, взятые в кредит на расширение общего бизнеса

Последние новости