Инцидент произошел в лесу Кировского района Казани между озерами Лебяжье и Изумрудное. Местная жительница отправилась в лесопосадку, чтобы совершить прогулку на лыжах. В какой-то момент она потеряла равновесие, упала, но самостоятельно подняться уже не смогла, так как почувствовала резкую боль в ноге.
Горожанка позвонила в «скорую», но добраться до нее медики не смогли. На место происшествия добрались сотрудники зонального поисково-спасательного отряда №2, которые при помощи специальных средств доставили жительницу Казани до машины скорой помощи.