0
Жительница Ярославля взяла заём в микрофинансовой организации.
- Там сказали, что перечислят деньги на мой счет, чтобы я потом могла их снять. Но за перечисление займа берут комиссию. Законно ли это? - спрашивает она.
Отвечает юрист ярославского отделения Банка России Олег Масков:
- Банк России рассматривает эту ситуацию, как нарушение прав потребителя, которое ведет к увеличению издержек при получении финансовой услуги.
Перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору. В микрофинансовые организации, ломбарды, кредитные потребительские кооперативы, сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы Банк России направил информационное, в котором подчеркнуто, что услуга перечисления займа на счет не отделена от услуги предоставления займа, поэтому она не может быть платной.
При столкновении с нарушением прав потребителей при получении финансовых услуг вы вправе обратиться с жалобой в Банк России. Удобно это сделать в Интернет-приемной на сайте регулятора cbr.ru, приложив копии документов по проблеме. Также можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8-800-300-30-00. Письменное обращение можно направить по почте на один из адресов: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12 или 150000, г. Ярославль, ул. Комсомольская, 7.
| Карта сайта