0
- Взяла в банке кредит, но потом мои планы изменились. Поэтому хочу побыстрее вернуть деньги и, желательно, без потерь. Могу ли я это сделать?, - спрашивает жительница Ярославля Екатерина Р.
Отвечает юрист ярославского отделения Банка России Олег Масков.
Договор считается заключенным, когда вы получаете от банка деньги. То есть, подписанные вами бумаги – это только полдела. Если банк еще не перечислил вам кредитные средства или вы лично не получили их в банковском офисе, то можете на законных основаниях уведомить кредитора о желании расторгнуть договор. В такой ситуации банк вам не может отказать – на вашей стороне статья 807 Гражданского кодекса РФ и ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Не забудьте получить документ, который будет подтверждать ваш отказ в кредите, расторжение договора и то, что вы не получали денежные средства.
Также есть возможность в течение 14 календарных дней с даты получения кредита (срок увеличивается до 30 календарных дней, если это кредит целевой) досрочно вернуть всю его сумму без предварительного уведомления банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Кредитор в этом случае не в праве препятствовать вашему решению, так как это будет противоречить закону. В противном случае вы можете написать досудебную претензию.
Если такие сроки уже прошли, существует общее правило. Потребительский кредит (заем) может быть возвращен заемщиком досрочно полностью или по частям, если вы уведомите об этом кредитора не менее чем за 30 календарных дней или в более короткий срок, который указан в договоре.
Подать заявление о досрочном погашении кредита можно как через интернет-банк без личного присутствия в отделении банка, так и придя в банк. Запросите информацию о точной сумме, которую вам необходимо будет внести на свой счет для осуществления досрочного погашения - вплоть до копеек (даже из-за одной недоплаченной копейки у вас может образоваться задолженность перед банком). Эту информацию вам обязаны предоставить в срок не более пяти календарных дней.
По правилам досрочного погашения деньги списываются строго по графику платежей. Если в договоре, к примеру, указано, что вы должны погашать кредит каждый месяц 10-го числа, то средства в счёт погашения долга «уйдут» именно 10-го числа. Даже в случае, если вы внесли средства заранее. Соответственно, только 10-го числа и закроется кредитный договор. После того, как выплатите всю сумму займа, потребуйте в банке справку о том, что кредит погашен, а финансовое учреждение не имеет к вам претензий.
При возникновении проблемной ситуации постарайтесь найти из неё выход в диалоге с той финансовой организацией, которая оказала вам услугу. При нарушении ваших прав потребителя финансовых услуг вы вправе обратиться за помощью в Банк России по телефону горячей линии 8-800-300-30-00 или через интернет-приемную на сайте cbr.ru. Для получения оперативной консультации пользуйтесь нашим бесплатным онлайн-приложением «ЦБ онлайн». Много полезной информации по финансовым услугам и защите прав их потребителей вы можете получить на информационно-просветительском портале Финкульт.
| Карта сайта